SAPService après vente
SAP Business One est un ERP, c'est-à-dire un logiciel de gestion du service après vente qui regroupe toutes les fonctions de l'entreprise au sein d’un système unique. Aujourd'hui, SAP Business One est certainement le produit le plus complet et le plus adapté à la PME. Toutes les fonctions de votre entreprise y sont gérées : Ventes, Finances, Achats, Stocks.
Pourtant, bien que très puissant, certaines contraintes des métiers du SAV demandent un traitement des tâches plus rapide ou une personnalisation accrue.
Afin de rentabiliser plus rapidement la gestion de votre service après-vente, Serena a développé une extension appelée Services One, qui permet de gagner du temps lors de votre exploitation quotidienne et de continuer à bénéficier de tous les avantages de l'ERP SAP Business One.
Service One est particulièrement adapté pour les entreprises qui ont un fort besoin de personnalisation de leur gestion du service après vente. Ci-dessous une vidéo de démonstration de Service One. Si la vidéo ne s'affiche pas correctement, cliquez ici.
Chaque métier possédant une spécificité en ce qui concerne la qualification de son parc (ex : un serveur informatique est très différent d'une turbine électrique de plusieurs milliers de Watts), Services One s’adapte particulièrement bien aux métiers suivants :
- Bureautique
- Équipements multi compteurs.
- Contrats copies.
- Location.
- Rentabilité du parc.
- Informatique
- Contrat à points.
- Demandes de RMA (retours d’équipements en atelier) auprès des fournisseurs.
- Echange standard de matériel.
- Plomberie, Climatisation / Chaud & Froid
- Contrat à visite.
- Visites préventives
- Matériel associé aux interventions.
- Autres métiers du SAV
- Serena possède de nombreuses références dans les métiers suivants :
- Sécurité incendie.
- Ventilation industrielle.
- Turbines électriques.
- TV, Hi-Fi, électroménager.
- Robots industriels.
- Portes industrielles, portails électriques.
